Informativa sulla privacy

introduzione

Noi di tickit® abbiamo sempre messo la privacy e la sicurezza dei nostri visitatori al centro di tutto ciò che facciamo e non vendiamo, affittiamo o condividiamo elenchi di posta elettronica con altre società.

La presente Informativa sulla privacy descrive esattamente quali informazioni personali raccogliamo, quando le raccogliamo e perché. Spiega anche come archiviamo i tuoi dati e li manteniamo al sicuro.

Basi legali

Facciamo affidamento su diversi motivi legali per raccogliere i tuoi dati ai sensi del GDPR, questi sono:-

Consenso

In situazioni specifiche raccoglieremo e utilizzeremo i tuoi dati con il tuo specifico consenso. Ad esempio, se scegli di ricevere email da noi iscrivendoti alla nostra newsletter.

Hai il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento e laddove il consenso sia la nostra unica base legale per trattare i tuoi dati, interromperemo il trattamento quando il consenso verrà revocato.

Obblighi contrattuali

Per rispettare i nostri obblighi contrattuali ci sono circostanze in cui abbiamo bisogno di raccogliere informazioni personali. Ad esempio, se effettui un ordine con noi per la consegna, raccoglieremo i dettagli del tuo indirizzo da trasmettere al nostro corriere.

Conformità legale

Potrebbe essere necessario raccogliere ed elaborare i tuoi dati se richiesto dalla legge. Ad esempio, prevenzione di frodi o altre attività criminali.

Interesse legittimo

Nel normale svolgimento della nostra attività potremmo avere un motivo legittimo per utilizzare i tuoi dati. Ad esempio, potremmo personalizzare le offerte in base alle tue preferenze individuali o utilizzare i tuoi dati quando rispondo a una richiesta del servizio clienti.

Dati personali

Potremmo raccogliere le seguenti informazioni su di te:

• Il tuo nome, età, data di nascita e sesso.
• Dettagli di contatto inclusi numeri di telefono di casa e di cellulare, indirizzi di fatturazione e consegna e indirizzi e-mail.
• I tuoi interessi e preferenze
• Il tuo comportamento di navigazione online sui nostri siti
• La tua cronologia degli acquisti
• Risposte ai sondaggi e ai feedback, ci dai tu
• Le tue preferenze di marketing.

Raccogliamo questi dati principalmente attraverso il tuo consenso informato, ad esempio creando un account online con noi, effettuando un ordine o iscrivendoti alla nostra mailing list. Potremmo anche raccogliere informazioni personali su di te attraverso altri canali, ad esempio se dovessi interagire con noi attraverso i social media o un concorso di terze parti.

Come utilizziamo i tuoi dati personali

Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti beni e servizi e offrirti la migliore esperienza di acquisto possibile. Il mantenimento del tuo account online, la cronologia degli acquisti e le preferenze promozionali sono solo alcuni esempi di come utilizziamo i tuoi dati per raggiungere questo obiettivo.

A volte dovremo condividere alcuni di questi dati con terze parti come i nostri corrieri partner che consegneranno il tuo ordine.

Utilizzeremo i tuoi dati anche per rispettare i nostri obblighi legali, ad esempio la prevenzione delle frodi o altre attività criminali.

Con il tuo consenso utilizzeremo i tuoi dati per fornirti materiale di marketing pertinente come e-mail e pubblicità che potresti vedere durante la navigazione in Internet.

Condivisione delle tue informazioni personali

Condividiamo le tue informazioni personali con terze parti per aiutarci a utilizzare le tue informazioni personali, come descritto sopra. Ad esempio, utilizziamo Shopify per potenziare il nostro negozio online, puoi leggere ulteriori informazioni su come Shopify utilizza le tue informazioni personali qui:https://www.shopify.com/legal/privacy.

Utilizziamo anche Google Analytics per aiutarci a capire come i nostri clienti utilizzano il Sito, puoi leggere ulteriori informazioni su come Google utilizza le tue informazioni personali qui:https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Puoi anche disattivare Google Analytics qui:https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Infine, potremmo anche condividere le tue informazioni personali per rispettare le leggi e i regolamenti applicabili, per rispondere a richieste legali di informazioni che riceviamo o per proteggere in altro modo i nostri diritti.

Conservazione dei dati

Quando effettui un ordine tramite il Sito, conserveremo le informazioni del tuo ordine nei nostri archivi a meno che e finché non ci chiederai di eliminare queste informazioni.

I cambiamenti

Potremmo aggiornare periodicamente la presente informativa sulla privacy per riflettere, ad esempio, modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi.

I tuoi diritti

Se risiedi in Europa, ai sensi del GDPR, hai i seguenti diritti:-

• Accesso ai dati personali che conserviamo su di te.
• Per chiederci di aggiornare e correggere eventuali dati personali non aggiornati o errati che conserviamo su di te.
• Per rinunciare a ricevere tutte le nostre comunicazioni di marketing

Se non saremo in grado di dare seguito alla tua richiesta, ti faremo sapere il motivo.

Se desideri una copia dei dati che conserviamo su di te o desideri che aggiorniamo le tue informazioni personali, contatta il responsabile della protezione dei dati all'indirizzo hello@tickit.eu