Privacybeleid

Invoering

Bij tickit® hebben we de privacy en veiligheid van onze bezoekers altijd centraal gesteld bij alles wat we doen, en we verkopen, verhuren of delen geen e-maillijsten met andere bedrijven.

Dit privacybeleid beschrijft precies welke persoonlijke gegevens we verzamelen, wanneer we deze verzamelen en waarom. Ook leggen wij uit hoe wij uw gegevens opslaan en veilig houden.

Legale basis

We vertrouwen op verschillende juridische redenen om uw gegevens te verzamelen onder de AVG, deze zijn:-

Toestemming

In specifieke situaties zullen wij uw gegevens verzamelen en gebruiken met uw specifieke toestemming. Bijvoorbeeld als u ervoor kiest om e-mails van ons te ontvangen door u te abonneren op onze nieuwsbrief.

U heeft te allen tijde het recht om uw toestemming in te trekken. Wanneer toestemming onze enige wettelijke basis is om uw gegevens te verwerken, zullen wij stoppen wanneer de toestemming wordt ingetrokken.

Contractuele verplichtingen

Om aan onze contractuele verplichtingen te voldoen, zijn er omstandigheden waarin we persoonlijke gegevens moeten verzamelen. Als u bijvoorbeeld bij ons een bestelling plaatst voor bezorging, verzamelen wij uw adresgegevens om door te geven aan onze koerier.

Wettelijke naleving

Het kan zijn dat wij uw gegevens moeten verzamelen en verwerken als wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Bijvoorbeeld fraudepreventie of andere criminele activiteiten.

Gerechtvaardigd belang

Bij de normale bedrijfsvoering kunnen wij een legitieme reden hebben om uw gegevens te gebruiken. Wij kunnen bijvoorbeeld aanbiedingen afstemmen op uw individuele voorkeuren of uw gegevens gebruiken bij een klantenserviceverzoek.

Persoonlijke gegevens

Wij kunnen de volgende informatie over u verzamelen:

• Uw naam, leeftijd, geboortedatum en geslacht.
• Contactgegevens, waaronder thuis- en mobiele telefoonnummers, factuur- en afleveradressen en e-mailadressen.
• Jouw interesses en voorkeuren
• Uw online surfgedrag op onze sites
• Uw aankoopgeschiedenis
• Enquête- en feedbackreacties die u ons geeft
• Uw marketingvoorkeuren.

We verzamelen deze gegevens voornamelijk via uw geïnformeerde toestemming, zoals het aanmaken van een online account bij ons, het plaatsen van een bestelling of het aanmelden op onze mailinglijst. We kunnen ook persoonlijke informatie over u verzamelen via andere kanalen, bijvoorbeeld als u met ons in contact komt via sociale media of een wedstrijd van derden.

Hoe wij uw persoonlijke gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens om u goederen en diensten te leveren en u de best mogelijke winkelervaring te bieden. Het bijhouden van uw online account, winkelgeschiedenis en promotievoorkeuren zijn slechts enkele voorbeelden van hoe wij uw gegevens gebruiken om dit te bereiken.

Soms moeten we een deel van deze gegevens delen met derden, zoals onze koerierspartners die uw bestelling komen bezorgen.

We zullen uw gegevens ook gebruiken om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen, bijvoorbeeld ter voorkoming van fraude of andere criminele activiteiten.

Met uw toestemming zullen wij uw gegevens gebruiken om u relevante marketing te bieden, zoals e-mails en advertenties die u mogelijk te zien krijgt terwijl u op internet surft.

Het delen van uw persoonlijke informatie

Wij delen uw persoonlijke gegevens met derden om ons te helpen uw persoonlijke gegevens te gebruiken, zoals hierboven beschreven. We gebruiken Shopify bijvoorbeeld om onze online winkel te ondersteunen. U kunt hier meer lezen over hoe Shopify uw persoonlijke gegevens gebruikt:https://www.shopify.com/legal/privacy.

We gebruiken ook Google Analytics om ons te helpen begrijpen hoe onze klanten de site gebruiken. U kunt hier meer lezen over hoe Google uw persoonlijke gegevens gebruikt:https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. U kunt zich hier ook afmelden voor Google Analytics:https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Ten slotte kunnen we uw persoonlijke gegevens ook delen om te voldoen aan de toepasselijke wet- en regelgeving, om te reageren op juridische verzoeken om informatie die we ontvangen of om op andere wijze onze rechten te beschermen.

Dataretentie

Wanneer u via de Site een bestelling plaatst, bewaren wij uw bestelinformatie voor onze administratie, tenzij en totdat u ons vraagt ​​deze informatie te verwijderen.

Veranderingen

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om bijvoorbeeld wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, wettelijke of regelgevende redenen.

Jou rechten

Als u een Europese inwoner bent, heeft u onder de AVG de volgende rechten:-

• Toegang tot de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren.
• Om ons te vragen eventuele verouderde of onjuiste persoonlijke gegevens die wij over u bewaren, bij te werken en te corrigeren.
• Om u af te melden voor het ontvangen van alle marketingcommunicatie van ons

Als we niet aan uw verzoek kunnen voldoen, laten we u weten waarom.

Als u een kopie wilt van de gegevens die wij over u bewaren of als u wilt dat wij uw persoonlijke gegevens bijwerken, neem dan contact op met de functionaris voor gegevensbescherming via hello@tickit.eu