Politique de confidentialité

Introduction

Chez tickit®, nous avons toujours placé la confidentialité et la sécurité de nos visiteurs au cœur de tout ce que nous faisons, et nous ne vendons, ne louons ni ne partageons de listes de diffusion avec d'autres sociétés.

Cette politique de confidentialité détaille exactement quelles informations personnelles nous collectons, quand nous les collectons et pourquoi. Il explique également comment nous stockons vos données et les protégeons.

Base légale

Nous nous appuyons sur plusieurs raisons juridiques différentes pour collecter vos données en vertu du RGPD:-

Consentement

Dans des situations spécifiques, nous collecterons et utiliserons vos données avec votre consentement spécifique. Par exemple, si vous choisissez de recevoir des e-mails de notre part en vous inscrivant à notre newsletter.

Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment et lorsque le consentement est notre seule base juridique pour traiter vos données, nous arrêterons lorsque le consentement sera retiré.

Obligations contractuelles

Pour respecter nos obligations contractuelles, il existe des circonstances dans lesquelles nous devons collecter des informations personnelles. Par exemple, si vous passez une commande chez nous pour une livraison, nous collecterons vos coordonnées et les transmettrons à notre service de messagerie.

Conformité légale

Nous pouvons être amenés à collecter et traiter vos données si la loi nous y oblige. Par exemple, la prévention de la fraude ou d'autres activités criminelles.

Intérêt légitime

Dans le cours normal de nos activités, nous pouvons avoir une raison légitime d'utiliser vos données. Par exemple, nous pouvons adapter les offres à vos préférences individuelles ou utiliser vos données lorsque nous répondons à une demande du service client.

Données personnelles

Nous pouvons collecter les informations suivantes vous concernant :

• Votre nom, âge, date de naissance et sexe.
• Coordonnées, y compris les numéros de téléphone personnel et mobile, les adresses de facturation et de livraison et les adresses e-mail.
• Vos intérêts et préférences
• Votre comportement de navigation en ligne sur nos sites
• Votre historique d'achat
• Réponses à l'enquête et aux commentaires que vous nous donnez
• Vos préférences marketing.

Nous collectons principalement ces données grâce à votre consentement éclairé, par exemple en créant un compte en ligne chez nous, en passant une commande ou en vous inscrivant à notre liste de diffusion. Nous pouvons également collecter des informations personnelles vous concernant via d'autres canaux, par exemple si vous interagissez avec nous via les réseaux sociaux ou un concours tiers.

Comment nous utilisons vos données personnelles

Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir des biens et services et vous offrir la meilleure expérience d'achat possible. La gestion de votre compte en ligne, votre historique d'achats et vos préférences promotionnelles ne sont que quelques exemples de la manière dont nous utilisons vos données pour y parvenir.

Parfois, nous devrons partager certaines de ces données avec des tiers tels que nos partenaires de messagerie qui livreront votre commande.

Nous utiliserons également vos données pour nous conformer à nos obligations légales, par exemple la prévention de la fraude ou d'autres activités criminelles.

Avec votre consentement, nous utiliserons vos données pour vous proposer des informations marketing pertinentes telles que des e-mails et des publicités que vous pourriez voir lorsque vous naviguez sur Internet.

Partager vos informations personnelles

Nous partageons vos informations personnelles avec des tiers pour nous aider à utiliser vos informations personnelles, comme décrit ci-dessus. Par exemple, nous utilisons Shopify pour alimenter notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos informations personnelles ici :https://www.shopify.com/legal/privacy.

Nous utilisons également Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le Site. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos informations personnelles ici :https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Vous pouvez également vous désinscrire de Google Analytics ici:https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Enfin, nous pouvons également partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre aux demandes légales d'informations que nous recevons ou pour protéger nos droits de toute autre manière.

La conservation des données

Lorsque vous passez une commande via le Site, nous conserverons vos informations de commande dans nos dossiers à moins et jusqu'à ce que vous nous demandiez de supprimer ces informations.

Changements

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.

Tes droits

Si vous êtes résident européen, au titre du RGPD, vous disposez des droits suivants:-

• Accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Pour nous demander de mettre à jour et de corriger toute donnée personnelle obsolète ou incorrecte que nous détenons à votre sujet.
• Pour refuser de recevoir toutes les communications marketing de notre part

Si nous ne sommes pas en mesure de donner suite à votre demande, nous vous en informerons la raison.

Si vous souhaitez une copie des données que nous détenons sur vous ou si vous souhaitez que nous mettions à jour vos informations personnelles, veuillez contacter le délégué à la protection des données à hello@tickit.eu