Política de privacidad

Introducción

En tickit® siempre hemos puesto la privacidad y seguridad de nuestros visitantes en el centro de todo lo que hacemos, y no vendemos, alquilamos ni compartimos listas de correo electrónico con otras empresas.

Esta Política de Privacidad detalla exactamente qué información personal recopilamos, cuándo la recopilamos y por qué. También explica cómo almacenamos sus datos y los mantenemos seguros.

Base legal

Nos basamos en varias razones legales diferentes para recopilar sus datos según el RGPD, estas son:-

Consentir

En situaciones específicas recogeremos y utilizaremos sus datos con su consentimiento específico. Por ejemplo, si elige recibir nuestros correos electrónicos suscribiéndose a nuestro boletín.

Tiene derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento y cuando el consentimiento sea nuestra única base legal para procesar sus datos, lo detendremos cuando se retire el consentimiento.

Obligaciones contractuales

Para cumplir con nuestras obligaciones contractuales, existen circunstancias en las que necesitamos recopilar información personal. Por ejemplo, si realiza un pedido con nosotros para entrega, recopilaremos los datos de su dirección para pasárselos a nuestro servicio de mensajería.

Cómplice legal

Es posible que necesitemos recopilar y procesar sus datos si así lo exige la ley. Por ejemplo, prevención de fraude u otras actividades delictivas.

Interés legítimo

En el curso normal de la realización de negocios, es posible que tengamos una razón legítima para utilizar sus datos. Por ejemplo, podemos adaptar ofertas a sus preferencias individuales o utilizar sus datos al responder a una consulta de servicio al cliente.

Información personal

Podemos recopilar la siguiente información sobre usted:

• Su nombre, edad, fecha de nacimiento y sexo.
• Detalles de contacto, incluidos números de teléfono fijo y móvil, direcciones de facturación y entrega y direcciones de correo electrónico.
• Tus intereses y preferencias
• Su comportamiento de navegación en línea en nuestros sitios
• Tu historial de compras
• Respuestas a encuestas y comentarios, usted nos da
• Tus preferencias de marketing.

Recopilamos estos datos principalmente a través de su consentimiento informado, como crear una cuenta en línea con nosotros, realizar un pedido o registrarse en nuestra lista de correo. También podemos recopilar información personal sobre usted a través de otros canales, como si interactuara con nosotros a través de las redes sociales o una competencia de terceros.

Cómo utilizamos sus datos personales

Utilizamos sus datos personales para proporcionarle bienes y servicios y brindarle la mejor experiencia de compra posible. El mantenimiento de su cuenta en línea, su historial de compras y sus preferencias promocionales son solo algunos ejemplos de cómo utilizamos sus datos para lograrlo.

A veces necesitaremos compartir algunos de estos datos con terceros, como nuestros socios de mensajería que entregarán su pedido.

También utilizaremos sus datos para cumplir con nuestras obligaciones legales, por ejemplo, prevención de fraude u otras actividades delictivas.

Con su consentimiento, utilizaremos sus datos para brindarle marketing relevante, como correos electrónicos y anuncios, que pueda ver mientras navega por Internet.

Compartir su información personal

Compartimos su Información personal con terceros para ayudarnos a usar su Información personal, como se describe anteriormente. Por ejemplo, usamos Shopify para impulsar nuestra tienda en línea. Puede leer más sobre cómo Shopify usa su información personal aquí:https://www.shopify.com/legal/privacy.

También utilizamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo nuestros clientes utilizan el Sitio. Puede leer más sobre cómo Google utiliza su información personal aquí:https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. También puede darse de baja de Google Analytics aquí:https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Finalmente, también podemos compartir su Información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a solicitudes legales de información que recibimos o para proteger nuestros derechos de otro modo.

Retención de datos

Cuando realiza un pedido a través del Sitio, mantendremos la información de su pedido para nuestros registros a menos y hasta que nos solicite que eliminemos esta información.

Cambios

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias.

Tus derechos

Si eres residente europeo, según el RGPD, tienes los siguientes derechos:-

• Acceso a los datos personales que tenemos sobre usted.
• Para solicitarnos que actualicemos y corrijamos cualquier dato personal desactualizado o incorrecto que tengamos sobre usted.
• Para optar por no recibir todas nuestras comunicaciones de marketing

Si no podemos procesar su solicitud, le informaremos el motivo.

Si desea una copia de los datos que tenemos sobre usted o desea que actualicemos su información personal, comuníquese con el Oficial de Protección de Datos en hello@tickit.eu